PolÃtica de reembolso
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Devoluciones
La elegibilidad para las devoluciones depende de los artÃculos de tu pedido.
En los casos en que se acepten devoluciones, los artÃculos deben devolverse en el mismo estado en que se recibieron, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, o según se indique en las instrucciones de devolución. Es posible que reduzcamos el reembolso si el artÃculo se usó, se dañó o se manipuló más de lo necesario.
Contáctanos para consultar las opciones de devolución y cómo comenzarla.
Cómo iniciar una devolución
La aceptación de las solicitudes de devolución o cancelación depende de los términos anteriores y de tus derechos conforme a la legislación aplicable.
Contáctanos antes de devolver un artÃculo.
A menos que indiquemos lo contrario o que la ley aplicable exija lo contrario, eres responsable de los costos de envÃo de las devoluciones por cambio de opinión.
Daños y problemas
Revisa tu pedido cuando lo recibas y contáctanos de inmediato si un artÃculo está defectuoso o dañado, o si recibiste el artÃculo equivocado.
Excepciones y artÃculos no retornables
Es posible que algunos artÃculos no sean elegibles para devolución, como se indica en los términos de devolución anteriores o en la publicación de producto, en el sitio web o en la tienda fÃsica al momento de la compra.
Contáctanos si tienes preguntas sobre si se puede devolver un artÃculo especÃfico.
Cambios
Contáctanos para consultar sobre las opciones de cambio antes de devolver tu artÃculo.
Reembolsos
Te avisaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, y te haremos saber si se aprobó el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará en tu forma de pago original, a menos que se indique lo contrario. Es posible que tu banco o proveedor de pagos necesite tiempo adicional para procesar y acreditar el reembolso.
Si no ves tu reembolso dentro de un perÃodo razonable desde que se aprobó, contáctanos.
Esta polÃtica no limita ningún derecho que puedas tener en virtud de las leyes de protección al consumidor aplicables, incluidos los derechos que puedan aplicarse si los productos están defectuosos, no son como se describen, no se entregan dentro del plazo requerido o acordado, o si de otro modo no cumplen con las leyes aplicables.
Contacto
Para solicitar una cancelación, iniciar o consultar sobre una devolución, preguntar sobre un cambio o reportar artÃculos dañados, contáctanos escribiendo a angelica402hdz@gmail.com.