Política de envío
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales de Colombia.
Una vez despachado tu pedido, los tiempos estimados de entrega son:
- Bogotá : mismo día si la compra se realiza antes de las 3 pm ( déspues de esa hora el pedido se envía el día siguiente)
- Area metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Ciudades principales (Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga): 2 a 4 días hábiles
- Resto de Colombia: 3 a 7 días hábiles
Costos de envío
- Envío gratis en compras superiores a $150.000 COP a toda Colombia
- Envío estándar: tarifa calculada según destino y peso al momento del checkout
Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado, recibirás un correo electrónico con el número de guía para rastrear tu pedido en tiempo real.
Dirección de despacho
Todos nuestros pedidos son despachados desde Bogotá DC, Colombia.
Pedidos no entregados
Si tu pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso nos comunicaremos contigo para coordinar el reenvío, el cual tendrá un costo adicional.
Contacto
Para consultas sobre tu envío escríbenos a empibyweb@gmail.com o al +57 310 5750665.